Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Servizio è definire le condizioni alle quali UNPLUGG FRANCE, che gestisce la piattaforma Unplugg.fr, mette a disposizione degli utenti, viaggiatori, partecipanti, organizzatori, partner e fornitori di servizi una piattaforma che consente loro di cercare, confrontare, prenotare o accedere a ritiri, soggiorni tematici, esperienze, trasporti, trasferimenti, attività e altri servizi legati ai viaggi.
Utilizzando Unplugg.fr, creando un account, pubblicando un'offerta, effettuando una prenotazione o utilizzando uno dei servizi offerti sulla piattaforma, accetti le presenti Condizioni Generali di Servizio. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare la Piattaforma.
Unplugg.fr è una piattaforma di networking e intermediazione. Salvo diversa indicazione espressa, i ritiri, i trasporti, le attività, gli alloggi, le esperienze e i servizi legati ai viaggi offerti sulla piattaforma sono forniti da organizzatori, trasportatori, partner o fornitori terzi, sotto la propria responsabilità. Unplugg.fr facilita la ricerca, la prenotazione, il pagamento, la comunicazione e la gestione dei servizi, ma non è il fornitore diretto del servizio prenotato, se non diversamente indicato chiaramente prima della prenotazione.
1. Identificazione dell'operatore
La piattaforma Unplugg.fr è gestita da:
Dénomination : UNPLUGG FRANCEForme : SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) à capital variableSigle : UNPLUGGSiège social : 254 rue Vendôme, 69003 LyonSIREN : 109 693 853SIRET : 109 693 853 00011Immatriculation : RNE 09/09/2026APE : 7010ZDomiciliataire : SAS Les tricolores (SIREN 849409313)Publication : oisehebdo.fr 22/08/2026Société à mission : ouiN° TVA : à venirEmail : contact@unplugg.fr
Per qualsiasi domanda relativa a una prenotazione, un account, un'offerta o l'utilizzo della piattaforma, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato o tramite gli strumenti di contatto disponibili su Unplugg.fr.
2. Definizioni
Nei presenti Termini, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato.
La Piattaforma si riferisce al sito Unplugg.fr, nonché a qualsiasi spazio, interfaccia, strumento, dashboard, sistema di prenotazione o servizio digitale associato.
Per Utente si intende qualsiasi persona che consulta, utilizza, ricerca, prenota o accede a un servizio tramite Unplugg.fr.
Per Viaggiatore o Partecipante si intende qualsiasi persona che beneficia di un ritiro, soggiorno, trasporto, attività o servizio prenotato tramite la piattaforma.
Per Fornitore di servizi si intende qualsiasi organizzatore di ritiri, alloggio, trasportatore, agenzia locale, fornitore di attività, società di noleggio veicoli, partner di viaggio o professionista che offre un servizio tramite Unplugg.fr.
Per Servizio si intende qualsiasi ritiro, soggiorno, esperienza, trasporto, trasferimento, attività, alloggio o servizio correlato al viaggio offerto o accessibile tramite la piattaforma.
Per prenotazione si intende qualsiasi ordine, richiesta, acquisto o impegno relativo a un Servizio offerto tramite Unplugg.fr.
3. Ruolo di Unplugg.fr
Unplugg.fr fornisce una piattaforma che consente agli Utenti di scoprire offerte, confrontare Servizi, effettuare una Prenotazione, pagare determinati Servizi, comunicare con i Fornitori di Servizi e gestire alcune informazioni relative al loro viaggio o soggiorno.
Salvo espressa indicazione contraria, Unplugg.fr funge da intermediario tecnico e commerciale tra l'Utente e il Fornitore del servizio. Il contratto relativo alla fornitura effettiva del Servizio viene concluso tra l'Utente e il Fornitore del servizio interessato. Il Fornitore di servizi rimane responsabile dell'esecuzione del Servizio prenotato, del suo contenuto, della sua conformità, della sua sicurezza, della sua disponibilità, delle sue condizioni particolari, della sua ricezione e di qualsiasi obbligo legale o regolamentare ad esso specifico.
Unplugg.fr si sforza di presentare le offerte in modo chiaro e affidabile, ma le informazioni relative ai Servizi sono fornite principalmente dai Fornitori di Servizi. I Prestatori di Servizi sono responsabili dell'accuratezza, dell'aggiornamento e della conformità delle informazioni che pubblicano, in particolare descrizioni, prezzi, disponibilità, foto, programmi, condizioni di cancellazione, requisiti speciali, livelli richiesti, informazioni pratiche ed eventuali restrizioni.
Unplugg.fr può verificare, moderare, correggere, sospendere o ritirare determinate offerte quando ritiene che non rispettino le presenti Condizioni, la legge, gli standard di qualità della piattaforma o gli interessi degli utenti.
4. Accesso alla piattaforma e creazione dell'account
L'accesso ad alcune funzionalità di Unplugg.fr potrebbe richiedere la creazione di un account. L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete ed aggiornate. Eventuali informazioni inesatte o obsolete potrebbero impedire la corretta esecuzione di una Prenotazione, l'accesso a un Servizio o l'elaborazione di una richiesta.
L'Utente è responsabile della riservatezza dei suoi identificativi di connessione e di tutte le azioni eseguite dal suo account. Dovrà informare immediatamente Unplugg.fr in caso di utilizzo fraudolento, smarrimento, furto o sospetto di accesso non autorizzato al suo account.
Salvo espressa autorizzazione, la piattaforma è riservata a persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età o con autorizzazione di un genitore o rappresentante legale. Quando viene effettuata una Prenotazione per un minore, la persona che effettua la prenotazione garantisce di essere legalmente autorizzata a farlo.
Unplugg.fr si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti Condizioni, uso fraudolento, comportamento abusivo, informazioni false, violazione della sicurezza della piattaforma o comportamento dannoso per Unplugg.fr, Utenti o Fornitori di servizi.
5. Utilizzo della piattaforma
L'Utente si impegna a utilizzare Unplugg.fr in modo corretto, normale e in conformità con lo scopo previsto. In particolare, è vietato utilizzare la piattaforma per effettuare false prenotazioni, danneggiare un Fornitore di servizi o un altro utente, eludere i sistemi di pagamento, pubblicare contenuti illeciti, trasmettere informazioni fuorvianti, interrompere il funzionamento del sito, tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a dati o sistemi o utilizzare la piattaforma per scopi fraudolenti.
Unplugg.fr potrà adottare qualsiasi misura utile in caso di utilizzo abusivo o contrario alle presenti Condizioni, in particolare limitare l'accesso a determinate funzionalità, sospendere una prenotazione, bloccare un pagamento, rimuovere contenuti, chiudere un account o segnalare comportamenti alle autorità competenti quando necessario.
6. Offerte, informazioni e disponibilità
I Servizi offerti su Unplugg.fr possono essere forniti in Francia, Europa o altri paesi del mondo. Ciascuna offerta può essere soggetta a condizioni specifiche specifiche per il Fornitore di servizi, destinazione, tipo di servizio, periodo, valuta, regole locali o requisiti operativi.
Prima di confermare una Prenotazione, l'Utente dovrà leggere attentamente la descrizione del Servizio, le date, il prezzo, le inclusioni, le esclusioni, le condizioni di cancellazione, i requisiti particolari, i documenti necessari, i livelli richiesti, le eventuali restrizioni e le informazioni pratiche comunicate dal Fornitore del Servizio.
Le foto, le descrizioni, i programmi, le durate, gli orari e le informazioni visualizzate su Unplugg.fr sono fornite a scopo informativo e possono essere modificate quando ciò sia giustificato da vincoli operativi, climatici, normativi, di sicurezza o da circostanze indipendenti dal controllo del Prestatore di servizi. Qualsiasi modifica significativa dovrà essere comunicata all'Utente il più presto possibile non appena Unplugg.fr o il Fornitore del servizio ne verranno a conoscenza.
7. Prenotazioni
Una Prenotazione è considerata confermata solo quando il processo di prenotazione è finalizzato e l'Utente riceve conferma via e-mail, tramite il proprio account o con qualsiasi altro mezzo indicato sulla piattaforma.
A seconda del Servizio in questione, la Prenotazione può essere istantanea, soggetta a convalida da parte del Fornitore del Servizio, condizionata al pagamento completo, condizionata al versamento di un acconto o dipendente dalla disponibilità confermata successivamente. Le condizioni applicabili sono indicate prima della convalida della Prenotazione.
L'Utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni trasmesse durante la Prenotazione, in particolare i nomi dei partecipanti o dei passeggeri, i dettagli di contatto, le date, le opzioni, le esigenze particolari, le informazioni sul trasporto o i documenti necessari. Unplugg.fr e il Fornitore del servizio non possono essere ritenuti responsabili delle conseguenze derivanti da informazioni inesatte, incomplete o tardive trasmesse dall'Utente.
Quando un Utente prenota per una o più persone, garantisce di essere autorizzato a comunicare i propri dati, ad accettare le condizioni applicabili per suo conto quando necessario, e ad informarlo delle regole applicabili al Servizio riservato.
8. Prezzi, tasse e commissioni
I prezzi visualizzati su Unplugg.fr sono indicati nella valuta specificata al momento della consultazione o della prenotazione. Salvo diversa indicazione, i prezzi possono includere o escludere determinate tasse, spese di servizio, spese di elaborazione, spese di pagamento, spese locali, assicurazioni, opzioni, trasferimenti, pasti, attività o spese personali.
Prima di convalidare la Prenotazione, l'Utente viene informato del prezzo applicabile e dei costi conosciuti al momento della prenotazione. Tuttavia, alcuni costi potrebbero essere dovuti direttamente al Prestatore o alle autorità locali, tra cui tasse di soggiorno, biglietti d'ingresso, cauzioni, supplementi locali o costi legati alle opzioni scelte in loco, quando tali costi sono chiaramente indicati o imposti dalla normativa applicabile.
I prezzi possono variare in base alla disponibilità, alla stagione, alla valuta, alle politiche del Fornitore di servizi, alle tariffe applicabili o alle offerte promozionali. Una volta confermata la Prenotazione, il prezzo applicabile è quello convalidato al momento della Prenotazione, salvo errore evidente.
In caso di errore manifesto nel prezzo, nelle informazioni o nella disponibilità, Unplugg.fr o il Fornitore del servizio potranno annullare la Prenotazione e offrire, ove possibile, una soluzione alternativa o il rimborso delle somme già pagate.
9. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i mezzi offerti su Unplugg.fr al momento della Prenotazione. I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri, come Stripe, Klarna e Apple Pay.
A seconda del Servizio, il pagamento può essere riscosso da Unplugg.fr per conto del Fornitore del servizio, direttamente dal Fornitore del servizio o da un prestatore di servizi di pagamento che agisce nell'ambito dell'elaborazione della transazione. I termini e le condizioni applicabili sono specificati durante il processo di prenotazione.
L'Utente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento prescelto e che le informazioni fornite sono accurate. In caso di pagamento rifiutato, incompleto, contestato o fraudolento, la Prenotazione potrà essere sospesa o annullata.
Unplugg.fr può effettuare controlli di sicurezza, di prevenzione delle frodi o di conformità, in particolare quando la transazione presenta un rischio particolare. Tali controlli potrebbero comportare un ritardo nell'elaborazione, una richiesta di informazioni aggiuntive o, in alcuni casi, il rifiuto della Prenotazione.
10. Cancellazioni, modifiche e rimborsi
Le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso dipendono dal Servizio prenotato e dalle condizioni specifiche del Fornitore del Servizio. Essi vengono comunicati prima della convalida della Prenotazione e costituiscono parte integrante del contratto concluso tra l'Utente e il Fornitore del Servizio.
Alcune Prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino ad una certa data, parzialmente rimborsabili, non rimborsabili, modificabili con condizioni o soggette a spese. L'Utente dovrà verificare attentamente le condizioni applicabili prima di confermare la propria Prenotazione.
Quando viene effettuata una richiesta di cancellazione o modifica, Unplugg.fr può facilitare la comunicazione con il Fornitore di servizi e l'elaborazione della richiesta, ma la decisione finale può dipendere dalle condizioni del Fornitore di servizi, dal tipo di Servizio, dalle regole applicabili, dalla disponibilità e dalle scadenze.
I rimborsi, quando dovuti, vengono effettuati secondo il mezzo di pagamento originario o qualsiasi altro mezzo accettato, entro i termini tecnicamente e legalmente applicabili. Alcune commissioni di pagamento, commissioni di servizio o commissioni già sostenute potrebbero non essere rimborsabili se i termini applicabili lo prevedono.
Importante: in Francia, il diritto di recesso di 14 giorni esiste per numerosi contratti conclusi a distanza, ma prevede delle eccezioni, in particolare per alcuni servizi di trasporto, alloggio, noleggio auto, ristorazione o attività ricreative che devono essere forniti in una data o un periodo determinati. Per questo motivo in ogni offerta deve essere chiaramente indicato se è possibile il diritto di recesso, cancellazione gratuita, rimborso o modifica.
Quando Unplugg.fr decide volontariamente di offrire una garanzia commerciale, un periodo di cancellazione specifico o un gesto commerciale, questa misura non crea automaticamente un diritto permanente per altre Prenotazioni e non modifica le condizioni specifiche dei Prestatori di servizi, se non espressamente indicato.
11. Ritiri, soggiorni ed esperienze
I ritiri, i soggiorni tematici e le esperienze offerti tramite Unplugg.fr possono includere diversi elementi a seconda dell'offerta: alloggio, pasti, attività, supporto, insegnamento, trasporto locale, attrezzature, trasferimenti o servizi aggiuntivi. L'oggetto esatto del Servizio è quello indicato nella pagina dell'offerta e confermato durante la Prenotazione.
L'Utente deve assicurarsi che il Servizio scelto corrisponda alle sue aspettative, al suo livello, alla sua condizione fisica, ai suoi vincoli personali e ai suoi bisogni. Alcuni ritiri o attività possono richiedere un livello minimo, una buona condizione fisica, un'assicurazione, un'attrezzatura specifica, un'autorizzazione medica o il rispetto di regole specifiche.
Il Fornitore di servizi è responsabile dell'organizzazione, del funzionamento e della sicurezza del Servizio che fornisce. Unplugg.fr può supportare l'Utente in caso di difficoltà, ma non sostituisce il Prestatore nei suoi obblighi operativi.
12. Trasporti, trasferimenti e mobilità
Unplugg.fr può consentirti di cercare, confrontare, prenotare o accedere a servizi di trasporto, trasferimento, mobilità, noleggio di veicoli o viaggi offerti da fornitori terzi.
Questi Servizi sono soggetti alle condizioni specifiche del vettore, della società di noleggio, dell'agenzia o del partner interessato. Queste condizioni possono includere, ma non sono limitate a, orari, itinerari, bagagli, ritardi, cancellazioni, modifiche, documenti richiesti, età minima, patente di guida, deposito cauzionale, assicurazione, costi aggiuntivi, norme di sicurezza o restrizioni locali.
L'Utente è responsabile del controllo delle informazioni relative al suo viaggio, ai suoi documenti, ai suoi orari, ai suoi collegamenti, ai suoi tempi di trasferimento e alle norme applicabili nel paese interessato. Unplugg.fr non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un ritardo, da una mancanza di documento, da un'informazione errata, da un rifiuto d'imbarco, da una modifica imposta da un vettore o da una circostanza fuori dal controllo della piattaforma, salvo per colpa direttamente imputabile ad essa.
13. Documenti, formalità e obblighi del viaggiatore
L'Utente è responsabile del controllo e dell'ottenimento di tutti i documenti necessari per il suo viaggio o per la partecipazione al Servizio prenotato. Ciò può includere, a seconda della destinazione e del Servizio, un documento di identità, passaporto, visto, patente di guida, autorizzazione genitoriale, assicurazione, certificato, prova, documento sanitario o qualsiasi altro documento richiesto dalle autorità o dal Fornitore del Servizio.
Unplugg.fr può fornire informazioni generali, ma non garantisce la completezza o l'attualità delle norme amministrative, sanitarie, doganali, fiscali o di viaggio applicabili in ciascun Paese. L'Utente dovrà verificare la normativa applicabile presso le autorità competenti prima della partenza.
Qualsiasi rifiuto di accesso, imbarco, partecipazione o esecuzione del Servizio derivante da un documento mancante, non valido o non conforme è responsabilità dell'Utente, salvo colpa direttamente imputabile a Unplugg.fr.
14. Assicurazione
Salvo espressa indicazione contraria, i Servizi offerti su Unplugg.fr non includono necessariamente l'assicurazione di viaggio, annullamento, salute, rimpatrio, responsabilità civile, bagaglio o infortuni.
Spetta all'Utente verificare se dispone di un'assicurazione adeguata al Servizio prenotato, alla sua destinazione, alle attività previste, agli eventuali rischi e alla sua situazione personale. Alcuni Fornitori di servizi potrebbero richiedere un'assicurazione specifica per partecipare a un ritiro, attività sportiva, esperienza o trasporto.
Unplugg.fr può offrire o raccomandare assicurazioni tramite partner, ma questi contratti sono forniti dagli assicuratori interessati e soggetti alle loro condizioni.
15. Comportamento dell'utente
L'Utente si impegna ad adottare un comportamento rispettoso nei confronti dei Fornitori dei Servizi, degli organizzatori, degli altri partecipanti, dei team locali, degli autisti, degli host, delle guide, degli insegnanti e di qualsiasi persona coinvolta nel Servizio Riservato.
Qualsiasi atto violento, minaccioso, discriminatorio, pericoloso, fraudolento, irrispettoso, illegale o contrario alle regole del Fornitore di servizi può comportare il rifiuto di accesso al Servizio, l'esclusione dall'attività o dal soggiorno, la cancellazione della Prenotazione, la sospensione dell'account o qualsiasi altra misura adeguata. In questo caso non è garantito alcun rimborso se il comportamento dell'Utente è causa del provvedimento adottato.
16. Contenuti, opinioni e commenti
Gli utenti possono essere autorizzati a pubblicare recensioni, valutazioni, commenti, foto o altri contenuti su Unplugg.fr. Pubblicando un contenuto, l'Utente garantisce che esso è sincero, lecito, non ingannevole, rispettoso dei diritti di terzi e basato sull'esperienza reale quando si tratta di esprimere un'opinione.
Unplugg.fr potrà moderare, rifiutare, nascondere o eliminare qualsiasi contenuto che ritenga contrario alle presenti Condizioni, alla legge, alle regole di pubblicazione, ai diritti di terzi o agli interessi legittimi della piattaforma. Il contenuto non deve contenere insulti, commenti discriminatori, informazioni personali non autorizzate, contenuti fraudolenti, pubblicità non richiesta, commenti diffamatori o elementi manifestamente inesatti.
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17. Organizzatori, partner e fornitori di servizi professionali
I Prestatori di servizi che desiderano pubblicare offerte su Unplugg.fr devono fornire informazioni precise, complete e aggiornate sulla loro identità, attività, autorizzazioni, offerte, prezzi, disponibilità, condizioni, assicurazioni e obblighi legali.
Il Prestatore di Servizi garantisce di disporre di tutti i diritti, autorizzazioni, licenze, qualifiche, assicurazioni e mezzi necessari per offrire ed eseguire i Servizi pubblicati su Unplugg.fr. È l'unico responsabile del contenuto delle proprie offerte, della qualità dei Servizi forniti, del rispetto delle leggi applicabili, della sicurezza dei partecipanti, della gestione operativa delle prenotazioni e del trattamento dei reclami relativi all'esecuzione del Servizio.
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19. Proprietà intellettuale
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20. Protezione dei dati personali
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21. Disponibilità e funzionamento della piattaforma
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22. Responsabilità
Unplugg.fr è responsabile esclusivamente dei danni diretti derivanti da un difetto direttamente imputabile ad esso nell'ambito del funzionamento della piattaforma.
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Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata legalmente, in particolare in caso di negligenza grave, condotta dolosa o obbligo legale imperativo.
23. Forza maggiore
Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile per eventuali guasti derivanti da un evento di forza maggiore o da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo. Ciò può includere, a titolo esemplificativo, disastro naturale, incendio, inondazione, pandemia, guerra, disordini civili, sciopero, decisione amministrativa, chiusura delle frontiere, restrizione di viaggio, interruzione del trasporto, grave interruzione, attacco informatico, guasto di un fornitore essenziale o evento meteorologico eccezionale.
In tale situazione, Unplugg.fr e/o il Fornitore di servizi interessato faranno del loro meglio per informare l'Utente e, ove possibile, offrire una soluzione adeguata alle condizioni applicabili al Servizio riservato.
24. Reclami e assistenza
In caso di problemi relativi ad una Prenotazione o ad un Servizio, l'Utente dovrà contattare al più presto Unplugg.fr o il Fornitore del servizio interessato, fornendo le informazioni necessarie per elaborare la sua richiesta.
Unplugg.fr può intervenire per facilitare la comunicazione tra l'Utente e il Fornitore del servizio, aiutare a comprendere le condizioni applicabili o supportare l'elaborazione di un reclamo. Tuttavia, quando la controversia riguarda direttamente l'esecuzione del Servizio da parte di un Fornitore di servizi, quest'ultimo rimane responsabile della sua risoluzione, salvo colpa imputabile a Unplugg.fr.
L'Utente è tenuto a segnalare qualsiasi problema durante lo svolgimento del Servizio al quale potrà essere offerta una soluzione immediata. Una segnalazione ritardata può limitare le opportunità di risoluzione, risarcimento o indagine.
25. Risoluzione, sospensione e cancellazione dell'account
L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account secondo i termini disponibili sulla piattaforma o contattando Unplugg.fr.
Unplugg.fr può sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti Condizioni, frode, uso improprio, comportamento inappropriato, rischio per la sicurezza, mancato pagamento, controversia grave, obbligo legale o richiesta di un'autorità competente.
L'eliminazione di un account non pregiudica le Prenotazioni già confermate, gli importi dovuti, gli obblighi legali, gli obblighi di conservazione o i diritti acquisiti prima della cancellazione.
26. Modifica delle Condizioni
Unplugg.fr può modificare le presenti Condizioni per tenere conto dell'evoluzione dei suoi servizi, delle sue funzionalità, dei suoi partner, del suo modello economico, delle normative applicabili o dei vincoli tecnici.
La versione applicabile è quella in vigore al momento dell'utilizzo della piattaforma o della convalida della Prenotazione. In caso di modifica significativa, Unplugg.fr potrà informare gli Utenti tramite e-mail, notifica o messaggio visibile sulla piattaforma.
Se l'Utente non accetta le nuove Condizioni, dovrà smettere di utilizzare Unplugg.fr.
27. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge francese, salvo disposizioni imperative contrarie applicabili nel paese di residenza dell'Utente Consumatore.
In caso di controversia, l'Utente è invitato a contattare innanzitutto Unplugg.fr per cercare una soluzione amichevole. Quando la controversia riguarda l'esecuzione di un Servizio da parte di un Prestatore di Servizi, Unplugg.fr può facilitare gli scambi, ma il Prestatore di Servizi interessato rimane la persona di contatto responsabile dell'esecuzione del Servizio.
In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia può essere portata dinanzi ai tribunali competenti secondo le norme applicabili.
Per i consumatori, le norme relative alla mediazione dei consumatori possono applicarsi quando sono soddisfatte le condizioni legali. I dettagli di contatto del mediatore saranno pubblicati non appena saranno disponibili.
Mediatore dei consumatori: in arrivo
28. Disposizioni varie
Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni venga dichiarata nulla, non valida o inapplicabile, le altre clausole rimarranno in vigore.
Il fatto che Unplugg.fr non eserciti immediatamente un diritto previsto nelle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto.
Le presenti Condizioni, le condizioni speciali visualizzate durante la Prenotazione, la conferma della Prenotazione, l'Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, le condizioni del Fornitore di Servizi costituiscono l'insieme contrattuale applicabile all'utilizzo della piattaforma e del Servizio prenotato.
Semplice riepilogo delle Condizioni
Unplugg.fr è una piattaforma che ti permette di cercare, confrontare e prenotare ritiri, soggiorni, esperienze, trasporti, trasferimenti, attività e altri servizi legati ai viaggi offerti da fornitori situati in Francia o all'estero.
Salvo diversa indicazione, Unplugg.fr funge da intermediario. Il servizio prenotato viene fornito dal fornitore del servizio interessato, che rimane responsabile della sua esecuzione.
Prima di prenotare l'utente dovrà verificare le date, i prezzi, le inclusioni, le esclusioni, le condizioni di cancellazione, i documenti necessari, le restrizioni e le condizioni particolari del servizio prescelto.
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori sicuri. Le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso dipendono da ciascun servizio e sono indicate prima della prenotazione.
L'utente deve fornire informazioni accurate, rispettare le regole della piattaforma e adottare un comportamento adeguato nei confronti dei fornitori di servizi, dei team locali e degli altri partecipanti.