Come funziona Unplugg?

Cos'è Unplugg

Unplugg è una piattaforma di scoperta e prenotazione dedicata a ritiri benessere, attività, spedizioni ed esperienze di riconnessione.

Mettiamo in contatto i viaggiatori con organizzatori professionisti, sedi partner, guide, professionisti e fornitori di esperienze.

Unplugg non possiede i ritiri, i luoghi o le attività visualizzati. Le esperienze sono organizzate da fornitori di servizi indipendenti, selezionati o approvati secondo i nostri criteri interni.

Con chi lavoriamo?

Solo i partner con un account convalidato o un rapporto contrattuale con Unplugg possono pubblicare offerte prenotabili sulla piattaforma.

Come funziona una prenotazione?

Vous choisissez une offre, vous vérifiez la fiche, vous payez en ligne, puis vous recevez la confirmation. Transports, assurance, messages et QR code sont expliqués sur Comment réserver.

Comment réserver, étape par étape

Responsabilità

Le nostre fonti di reddito

Classifica delle offerte

Le offerte possono essere visualizzate in base a diversi criteri, tra cui:

• rilevanza per la ricerca
• destinazione
• date e disponibilità
• prezzo
• qualità del contenuto del file
• recensioni dei clienti, quando disponibili
• popolarità dell'offerta
• reattività dell'organizzatore
• condizioni di cancellazione
• opzioni disponibili
• partnership o promozioni a pagamento, quando esistenti

Puoi utilizzare i filtri disponibili per affinare i risultati in base alle tue preferenze.

Prezzo e trasparenza

I prezzi visualizzati sono forniti dagli organizzatori o dai fornitori di servizi. Possono variare a seconda delle date, del numero di partecipanti, delle opzioni scelte, della disponibilità, della valuta, delle tasse o commissioni applicabili.

Prima di ogni validazione, Unplugg visualizza gli elementi conosciuti del prezzo: prezzo base, opzioni, eventuali costi e totale stimato o finale a seconda del tipo di offerta.

Voli, trasferimenti o servizi aggiuntivi possono essere offerti separatamente quando disponibili. Non vengono automaticamente inclusi, a meno che non siano esplicitamente menzionati nella scheda.

Pagamenti

Laddove è disponibile il pagamento online, viene elaborato tramite una soluzione di pagamento sicura. Unplugg non memorizza direttamente i dati completi della carta di credito.

A seconda dell'offerta il pagamento potrà essere immediato, parziale, soggetto a conferma, oppure processato secondo le condizioni indicate al momento della prenotazione.

Le condizioni di rimborso, cancellazione o modifica possono variare a seconda dell'organizzatore e dell'offerta riservata.

Recensioni e commenti

Le recensioni hanno lo scopo di aiutare i viaggiatori a scegliere un'esperienza affidabile e adatta.

Quando sono disponibili, le recensioni potrebbero provenire da viaggiatori che hanno prenotato o partecipato a un'esperienza. Unplugg può moderare le recensioni per rimuovere contenuti fraudolenti, offensivi, irrilevanti o che violano le nostre politiche.

In definitiva, Unplugg favorirà le recensioni legate alle prenotazioni confermate al fine di rafforzarne l'affidabilità.

Disponibile ora/presto

In caso di circostanze impreviste

Se si verifica un problema prima, durante o dopo la prenotazione, ti invitiamo a contattare Unplugg o l'organizzatore interessato utilizzando i dettagli di contatto forniti.

A seconda della situazione, Unplugg può facilitare la comunicazione tra il viaggiatore e il fornitore del servizio, trasmettere informazioni utili o supportare la risoluzione del problema nei limiti del suo ruolo di piattaforma.