Guide voyageur

Comment réserver sur Unplugg

Quatre étapes. Vous choisissez l'expérience, vous vérifiez ce qui compte, vous réservez et payez en ligne, puis vous recevez la confirmation.

Le parcours

Choisir
Parcourez les retraites, expéditions ou activités. Filtrez par dates, destination et budget.
Vérifier
Lisez le programme, les inclusions, l'accès, le niveau et les conditions d'annulation sur la fiche.
Réserver
Vous choisissez les options, vous payez en ligne (parfois un acompte, le solde plus tard). C'est confirmé.
Confirmer
Vous recevez un email avec la référence, les dates et ce qu'il reste à préparer.

N'oubliez pas votre QR codePrésentez-le à l'organisateur à l'arrivée. Il est dans Mon compte, sur votre réservation.

Le séjour se paie à part. Au checkout, vous pouvez ajouter un transport ou une assurance, ou tout passer.

Vol, train, car, voiture, ou transfert local si l'offre ne l'inclut pas déjà. Chaque option est une réservation séparée.

Une couverture (annulation ou autre) proposée au checkout, aussi en réservation séparée.

L'échange avec l'organisateur et le groupe se fait dans votre espace Messages.

Un chat avec l'organisateur et les autres participants. Il s'ouvre environ 30 jours avant le départ.

Vous lui écrivez depuis votre compte, sur la conversation liée à votre réservation.

Les règles sont sur la fiche de l'offre et dans votre confirmation. Elles varient selon l'organisateur.

Écrivez à Unplugg ou à l'organisateur avec votre numéro de réservation. Plus vous prévenez tôt, plus les options restent ouvertes.

S'il est validé, il revient sur le moyen de paiement d'origine. Comptez quelques jours ouvrés.

Délais, modifications, annulation par l'organisateur et le reste des questions fréquentes.